Plan social media y community manager (EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN) por Julián Marquina Arenas

Plan social media y community manager (EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN) por Julián Marquina Arenas

Titulo del libro: Plan social media y community manager (EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN)

Autor: Julián Marquina Arenas

Número de páginas: 138 páginas

Fecha de lanzamiento: November 23, 2012

ISBN: 8490292396

Editor: Editorial UOC, S.L.

Julián Marquina Arenas con Plan social media y community manager (EL PROFESIONAL DE LA INFORMACIÓN)

Las redes sociales empezaron como un juego pero actualmente han penetrado en nuestra sociedad a todos los niveles: empresas, organizaciones políticas, instituciones culturales, administraciones públicas... Prácticamente no existe ninguna actividad humana que no se refleje de una u otra forma en ellas. Algunas empresas han sido reacias a aceptarlo, pero la situación está cambiando con rapidez, y una gran mayoría se está dando cuenta de que es obligado tener vida en la web 2.0 si no quieren perder oportunidades o quedar desconectadas de sus clientes. Nadie era consciente de ello, pero el enorme éxito de esta nueva forma de comunicación pone en evidencia que era algo que le "hacía falta" a la humanidad para, en cierto modo, recuperar el contacto personal que se había perdido con la masificación. Ahora es posible "hablar" y que nos escuchen "todos". Y el community manager es la voz humanizada de las empresas y organizaciones para conversar con sus clientes y usuarios.